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パスワードを忘れてしまいました
昨日アップデートされました

プラットフォームへのログインに設定したパスワードを忘れてしまった場合は、再設定するために以下の手順を添っていください。

  • 「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。

  • プラットフォームへログイン時に利用するメールアドレスを入力し、「続ける」をクリックしてください。

  • メールの受信トレイをご確認ください。メールの件名は「Reset your password」(パスワードをリセットする)です。メールは英語のみとなります。

メールが届いていない場合は、入力されたメールアドレスを再確認し、問題なければ「メールの再送信」をクリックしてください。変更する場合は最初の画面へ戻ってください。

それでも届かない場合は、まだプラットフォームへ招待されていない可能性があります。招待メールがまだ届いていない場合は、こちらの記事をご確認ください。

  • メール内の「CONFIRM」(確認する)をクリック、またはURLをブラウザーにコピーアンドペーストしアクセスしてください。

  • 新たなパスワードを入力してください。新しいパスワードがすべての条件に合うようご確認ください。新しいパスワードを再入力し、「パスワードのリセット」をクリックしてください。

  • 変更確定画面が表示されると完了です。「XXXXに戻る」をクリックし、ログイン画面に戻ってください。メールアドレスと新たに設定したパスワードを利用し、ログインしてください。


無効なパスワード・リセットのリンク

リンクが無効と表示されましたら(すでにパスワードをリセット済みの場合に表示されます)、「XXXXに戻る」をクリックし、ログイン画面に戻って手順をやり直してください。

こちらの回答で解決しましたか?